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Jefe Servicio Cliente Job

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Date: Oct 21, 2026

Location: Venustiano Carranza, Mexico City, MX, 5555555

Company: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I

Job Requisition ID: 12745

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.                                                                                                                                                                                          

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

 

Jefe de Servicio Aeroportuario

 

El puesto:

Asegurar que se cumplan todos los procesos de la operación del aeropuerto de una manera segura y confiable. Responsable de entregar el resultado óptimo del servicio diseñado por Volaris para nuestros clientes. Así como garantizar el cumplimiento de todos nuestros procedimientos operacionales como lo marca nuestros manuales regulados y no regulados; asegurar que las operaciones se realizan con los más altos estándares de seguridad operacional alcanzando las métricas operacionales, para garantizar la supervisión operativa del personal asignado a la estación

 

¿Qué buscamos?

•Licenciatura económica administrativa, aeronáutica o a fin
•Mínimo 2 años en posiciones de liderazgo
•Tener experiencia en posiciones de servicio al cliente
•Manejo de Office (Excel Intermedio)
•Inglés intermedio
•Completa disponibilidad de horario

 

¿Cuáles son las funciones?

•Responsable de entregar el resultado Optimo de métricas y performance coordinando la operación con Servicio al cliente y rampa
•Coordinar, anticipar y planear la operación con el área de operaciones y servicio al cliente, así como asegurar el tener el correcto servicio de proveedores y aeropuertos
•Atención a Operaciones Irregulares, recuperación de servicio al cliente Asegurar una atención de vuelo segura y de calidad
•Manejar el talento asignado en la estación, medición del clima laboral, asegurarse de contar con el mejor personal asignado para las posiciones de liderazgo
•Garantizar el cumplimiento de requisitos regulatorios y normativos como IOSA, DGAC, TSA, FAA
 
 

 

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!