Analista Equipajes

Únete a la gran Familia Volaris como Analista Equipajes

Nosotros:

En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.

¡Desde el 2019 somos la aerolínea No.1 en México! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de morado!

El puesto:

Como Analista Equipajes formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de implementar y monitorear estrategias que nos apoyen a lograr el cumplimiento de las metas por Incidencias de Equipaje, así como, asegurar el ingreso en el canal Aeropuertos dando cumplimiento a las políticas de equipaje, a través de análisis, reportes ejecutivos y reforzamientos al cliente interno.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura concluida

(preferentemente negocios y administración / matemáticas e ingeniería).

• Por lo menos 1 año de experiencia en áreas de atención al cliente, indispensable experiencia en aeropuertos o en auditoria de procesos.
• Inglés intermedio-avanzado
• Manejo de Microsoft Office avanzado, Excel indispensable
• Habilidad para manejar diferentes sistemas
• Conocimiento del medio (manuales y regulaciones de Equipaje)
• Disponibilidad de horarios
• Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertiva.

¿Cuáles son las funciones?

• Supervisión en las diferentes áreas del Aeropuerto para asegurar que el cobro y manejo del equipaje sea de manera eficiente y segura en todo el proceso, desde el check-in hasta su destino final

• Monitoreo al cumplimiento de políticas internas y normativas aeroportuarias mediante sistemas internos, desde la validación de franquicias hasta la correcta gestión en caso de irregularidades

• Análisis de los resultados y comunicación al cliente interno para proponer soluciones que optimicen el flujo de trabajo, minimicen errores y mejoren la eficiencia operativa

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!