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Asesor Lead PBC

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Fecha: 12 feb. 2026

Ubicación: Puebla, Puebla, MX, 1234

Empresa: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I

Job Requisition ID: 11913

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.                                                                                                                                                                                          

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

Descripción larga

Asesor Lead PBC:

 

El puesto:

Como Asesor Lead  formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

  

 

¿Qué buscamos?

  • Bachillerato, preferentemente licenciatura
  • Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
  • Inglés básico-intermedio
  • Manejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go now
  • Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
  • Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
  • Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictos 

 

¿Cuáles son las funciones? 

  • Seguimiento reportes de clientes
  • Gestionar  turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
  • Seguimiento incidencias equipajes
  • Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
  • Responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente

 

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!

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