Asesor Lead

Únete a la gran Familia Volaris como Asesor Lead MTY

Nosotros:

En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.

¡Desde el 2019 somos la aerolínea No.1 en México! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de morado!

El puesto:

Como Asesor Lead MTY formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

¿Qué buscamos?

• Bachillerato, preferentemente licenciatura.
• Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos.
• Inglés básico-intermedio.
• Manejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Word Tracer, Go now.
• Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
• Disponibilidad de horarios
• Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertiva.

¿Cuáles son las funciones?

•Seguimiento reportes de clientes.

•Administrar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo.

•Seguimiento incidencias equipajes.

•Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas.

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!