Líder de Marketing y Lealtad

El puesto:
El Líder de Marketing y Lealtad será responsable de desarrollar, ejecutar y optimizar estrategias de marketing alineadas con los objetivos de negocio de Volaris, asegurando una comunicación consistente, atractiva y enfocada en la experiencia del cliente. Liderará iniciativas de branding, campañas omnicanal, análisis de métricas y estrategias de fidelización, impulsando el posicionamiento de la marca, el engagement y el crecimiento de iniciativas comerciales y de lealtad.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Marketing, Administración, Publicidad o afín.
• Experiencia en programas de lealtad, marketing digital y estrategias omnicanal.
• Experiencia previa como Coordinador o Especialista de Marketing preferiblemente con conocimientos en programas de lealtad.
• Conocimiento en análisis de datos, segmentación de mercado y KPIs de marketing.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Perfil estratégico, analítico y orientado a resultados.
• Habilidad para liderar proyectos multifuncionales y trabajar con agencias creativas y equipos internos.

¿Cuáles son las funciones?

• Diseñar y ejecutar estrategias de marketing omnicanal alineadas a los objetivos de negocio y posicionamiento de la marca.
• Desarrollar estrategias de comunicación y posicionamiento para productos, servicios y beneficios de la marca, impulsando su adopción y valor percibido.
• Liderar iniciativas de branding y asegurar la correcta implementación de lineamientos de comunicación e identidad visual.
• Coordinar campañas de comunicación digitales, tradicionales y experienciales para fortalecer la conexión con clientes.
• Analizar métricas, comportamiento de usuarios y desempeño de campañas para identificar oportunidades de optimización.
• Medir indicadores clave como ROI, engagement, retención y adquisición de clientes.
• Gestionar dashboards y herramientas de monitoreo para dar seguimiento al desempeño de iniciativas y campañas en tiempo real.
• Trabajar de manera cercana con equipos de producto, analytics, performance y agencias externas para asegurar la correcta ejecución de estrategias.
• Impulsar iniciativas de posicionamiento, engagement y fidelización que fortalezcan la experiencia del cliente y el valor de marca.