Especialista Agencias YA VAS

Job Requisition ID: 11711

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.                                                                                                                                                                                                     

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

El puesto:

Será responsable de liderar el crecimiento del canal de agencias de viajes como eje estratégico para incrementar los ingresos de Ya Vas. Su misión es consolidar y expandir las relaciones comerciales con agencias, asegurando su correcta integración al ecosistema B2B y posicionando la plataforma como una solución integral para el canal. El rol combina enfoque comercial, analítico y operativo, impulsando la adopción de soluciones tecnológicas, la optimización de procesos y la identificación de oportunidades de negocio que contribuyan directamente a la rentabilidad y sostenibilidad de Ya Vas.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Administración Turística, Turismo o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en roles comerciales o analíticos dentro del sector turismo (B2B, OTA, aerolíneas, mayoristas, tour operadores).
• Experiencia en manejo de portafolios de agencias o clientes B2B.
• Capacidad para identificar oportunidades de negocio, cross-selling y upselling.
• Manejo de indicadores comerciales (ventas, conversión, ticket promedio, crecimiento del canal).
• Inglés intermedio–avanzado (lectura y escritura intermedia, conversación avanzada).
• Conocimientos en Excel intermedio y análisis de datos.
• Habilidades comerciales, negociación y orientación a resultados.
• Experiencia utilizando plataformas de reservaciones y herramientas del sector turístico.

¿Cuáles son las funciones?

• Identificar oportunidades de negocio dentro del canal B2B, detectando nuevas agencias, segmentos o productos con potencial de venta mediante el análisis de datos de mercado, comportamiento de compra y tendencias del sector.
• Brindar capacitación y soporte comercial a las agencias, asegurando el correcto uso de la plataforma y los productos disponibles a través de sesiones virtuales, materiales de apoyo, tutoriales y atención directa.
• Monitorear el desempeño del canal de agencias mediante el seguimiento de indicadores clave como ventas, conversión, ticket promedio y número de agencias activas, apoyando la toma de decisiones y el ajuste de estrategias comerciales.
• Diseñar e implementar campañas comerciales, promociones, incentivos y programas exclusivos para agencias, en coordinación con los equipos de marketing y producto, adaptando la oferta a las necesidades del canal.
• Colaborar de forma transversal con las áreas de producto, tecnología, marketing, finanzas, customer service y legal para asegurar una operación eficiente del canal B2B y resolver incidencias operativas.
• Dar soporte a la operación diaria de las agencias, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con reservas, cambios, dudas operativas o uso de la plataforma, cuidando la relación comercial y la experiencia del cliente.
• Generar reportes de desempeño del canal B2B y compartir insights que permitan fortalecer la estrategia comercial y la retención de agencias.

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!