Lider de Soporte Aplicaciones TI Comercial

Job Requisition ID: 10933

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.                                                                                                                                                                                                     

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

El puesto:

Estamos en búsqueda de un/a Líder de Soporte de Aplicaciones Comerciales TI , quien será responsable de fungir como intermediario estratégico entre el área Comercial y Tecnologías de la Información, garantizando la correcta operación, integración y soporte de las herramientas tecnológicas que impulsan nuestros procesos de venta y atención al cliente.

Esta posición es clave para traducir las necesidades del negocio en soluciones técnicas efectivas, asegurando la estabilidad de los sistemas, la eficiencia operativa y la alineación entre las metas comerciales y las capacidades tecnológicas.

¿Qué buscamos?

• Formación: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carrera afín.
• Experiencia comprobable brindando soporte a áreas comerciales o como enlace entre TI y negocio.
• Conocimiento sólido en Salesforce y SmartKargo

• Perfil técnico con visión integral de procesos comerciales y experiencia en integraciones tecnológicas.
• Habilidad para negociar, comunicar con claridad y resolver problemas bajo presión.
• Sentido de urgencia, toma de decisiones efectiva y orientación a resultados.
• Experiencia coordinando incidentes, soporte funcional y comunicación con proveedores tecnológicos.
• Deseable inglés intermedio o avanzado.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Ser el vínculo operativo y estratégico entre el área Comercial y TI.
• Coordinar la atención de incidentes, requerimientos y mejoras en plataformas tecnológicas.
• Analizar procesos y proponer soluciones que optimicen la eficiencia y la continuidad operativa.
• Asegurar la correcta integración de sistemas y comunicación entre plataformas.
• Colaborar con equipos de negocio y desarrollo para garantizar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas.
• Monitorear indicadores de desempeño y calidad del servicio.

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!