Lider Tecnologia y Sistemas Lealtad

Job Requisition ID: 12499

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.                                                                                                                                                                                          

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

Líder Tecnología y Sistemas Lealtad

Estamos en búsqueda de un/a Líder de Tecnología y Sistemas Lealtad, quien será responsable de coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas que soportan los procesos y productos digitales del área de Lealtad, asegurando su correcta operación, implementación y mejora continua.

¿Qué buscamos?

• Formación: Ingeniería en Procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Calidad o afín.
• Inglés avanzado, tanto escrito como conversacional.
• Experiencia trabajando con productos digitales, soluciones tecnológicas o herramientas digitales.
• Experiencia en pruebas en ambientes, validando funcionalidades y soluciones antes de su liberación.
• Experiencia en administración y gestión de herramientas, dando seguimiento a su operación, configuración o funcionamiento.
• Experiencia en gestión y seguimiento de proveedores, coordinando entregables, incidencias y acuerdos.
• Manejo de softwares de gestión como CRM, CMS, ERP o similares.
• Experiencia en documentación de procesos, procedimientos, manuales o flujos de operación.
• Comunicación asertiva, con capacidad para interactuar con equipos técnicos, usuarios de negocio y proveedores.

¿Cuáles son las funciones?

• Coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas y herramientas utilizadas por el área de Lealtad.
• Participar en la gestión, análisis y mejora de procesos internos, identificando oportunidades de optimización.
• Coordinar y ejecutar pruebas en diferentes ambientes, validando que las soluciones cumplan con los requerimientos antes de su liberación.
• Administrar y dar seguimiento a las herramientas tecnológicas, asegurando su correcta operación y atención de incidencias.
• Coordinar la relación y seguimiento con proveedores tecnológicos, revisando entregables, tiempos y cumplimiento de acuerdos.
• Documentar procesos, requerimientos, pruebas, incidencias y soluciones implementadas, asegurando la trazabilidad de la información.

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!