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Asesor Lead

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Fecha: 4 nov. 2025

Ubicación: Chihuahua, Chihuahua, MX, 5555555555

Empresa: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I

Job Requisition ID: 11484

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.                                                                                                                                                                                                     

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

Descripción larga

Asesor Lead Ciudad Juárez:

 

El puesto:

Como Asesor Lead  formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

 

¿Qué buscamos?

•Bachillerato, preferentemente licenciatura
•Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
•Inglés básico-intermedio
•Manejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go now
•Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
•Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
•Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertiva  

 

¿Cuáles son las funciones?

•Seguimiento reportes de clientes
•Mejora de la comunicación entre los departamentos y niveles de la organización
•Gestionar  turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
•Seguimiento incidencias equipajes
•Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
•Responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente

 

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!

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