Analista Creacion Contenido Servicio Cliente y Estandares

Únete a la gran Familia Volaris como Analista Creación Contenido Servicio al Cliente y Estándares

Nosotros:

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México.

Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día. Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sea nuestro

¿Que buscamos?

Estamos buscando a un(a) Analista Creación Contenido Servicio al Cliente y Estándares y será responsable de Creación de contenidos específicos para comunicar de manera efectiva las diferentes guías, estándares, encuestas, así como cualquier contenido que refuerce la aplicación y estandarización de estos.

Meta de generación de contenidos (Creación, Refuerzo) análisis de impacto de contenidos.

Desarrollo de nuevas herramientas que permitan generar comunicación efectiva en el refuerzo y creación de nuevos contenidos y estandarización.

Responsabilidades principales

Creación de contenido para la difusión de estándares actuales del área de Servicio al Cliente, mejorando la comunicación y su impacto a nivel organizacional

Comunicación en diferentes medios sobre las nuevas funcionalidades de herramientas como aplicaciones de servicio

Traducir y comunicar estándares de Servicio al Cliente al medio digital a través de imágenes, videos, infografías para su difusión en múltiples medios de comunicación oficiales de la organización

Mantener la estructura y organización de la biblioteca digital

Involucrarse en propuestas de diseño de promocionales para activaciones en diferentes bases

Requisitos

• Licenciatura en Comunicación, Marketing Digital, Diseño gráfico, Publicidad o carreras afines a producción audiovisual

• Experiencia creando narrativas cortas y atractivas en video o imagen

• Experiencia proponiendo ideas y ejecutándolas en proyectos escolares o freelance

• Creación y edición de video y/o fotografía

• Experiencia en gestión de redes sociales

• Análisis de tendencias digitales

• Inglés Intermedio (lectura, escritura y conversación técnica)

•  Edición de fotografía y video en software y/o redes sociales (deseable paquetería Adobe, DaVinci, Final cut, entre otras.)

• Dominio de plataformas de edición de diseño gráfico (Photoshop, Canva, Illustrator, etc.)

• Conocimiento de edición de videos, reels en redes sociales (Tik tok, Instagram)

• Deseable experiencia en gestión de IA

• Disponibilidad para laborar en Santa Fe, Ciudad de México.

• Contar con Visa y Pasaporte

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!