Asesor CSA

Job Requisition ID: 12343

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.                                                                                                                                                                                          

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

El puesto:

Como Asesor CSA formarás parte de nuestro equipo de Aeropuertos y serás responsable de ser el enlace de comunicación entre el CCO y los aeropuertos, enfocado al servicio cliente interno, dando soporte en procedimientos internos, sistema de documentación, requisitos migratorios, así como, comunicar eventos de operaciones irregulares.

¿Qué buscamos?​

• Licenciatura trunca o terminada.
• Experiencia en servicio al cliente
• Conocimiento en sistema GoNow, Navitaire
• Microsoft Office Excel nivel intermedio: tablas dinámicas, resportes, fórmulas (deseable)
• Nivel intermedio (B2) del idioma inglés
• Disponibilidad para trabajar en Santa Fe y rolar turnos.

¿Cuáles son las funciones?​

• Enlazar la comunicación CCO-CSA/ATOS-CCO
• Bridar soporte a Aeropuertos 24/7 relacionados a procedimientos internos, sistema de documentación, requisitos migratorios, etc.
• Llevar a cabo un procedimiento diario relacionado con el manejo de limitaciones operacionales
• Elaborar reportes que reflejan el estatus de la operación continuamente
• Realizar análisis de afectaciones que derivan de Operaciones irregulares, seguimiento y apoyo a las estaciones
• Administrar el proceso de altas, bajas y cambios de usuarios Navitaire

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!